Σε μια απόφαση-σταθμό για το ηλεκτρονικό εμπόριο προχώρησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, επιβάλλοντας στην παγκόσμια πλατφόρμα Temu τσουχτερό πρόστιμο ύψους 200 εκατομμυρίων ευρώ. Η ποινή επιβλήθηκε για κατάφορη παραβίαση της ευρωπαϊκής νομοθεσίας και συγκεκριμένα του Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), καθώς διαπιστώθηκε η εκτεταμένη διακίνηση παράνομων και επικίνδυνων προϊόντων.
- Η ΕΕ επέβαλε πρόστιμο 200 εκατ. ευρώ στην Temu για παραβίαση του DSA με επικίνδυνα προϊόντα.
- Μυστικοί αγοραστές αποκάλυψαν τοξικά παιχνίδια, ακατάλληλες συσκευές και ρούχα με χημικά.
- Οι αλγόριθμοι και οι influencers της Temu κατηγορούνται ότι ενίσχυσαν τη διάδοση επικίνδυνων ειδών.
- Η Temu οφείλει να υποβάλει σχέδιο συμμόρφωσης έως τον Αύγουστο του 2026, αλλιώς θα δεχθεί νέες κυρώσεις.
Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της Κομισιόν, η έρευνα που προηγήθηκε ξεσκέπασε την παταγώδη αποτυχία της εταιρείας να εντοπίσει, να αξιολογήσει και να αναχαιτίσει τους σοβαρούς κινδύνους που απορρέουν από τα αγαθά που διοχετεύει στην αγορά. Η ολιγωρία αυτή, όπως τονίζεται, έθεσε σε άμεσο κίνδυνο τα εκατομμύρια των Ευρωπαίων καταναλωτών.
«Το μήνυμά μας είναι σαφές προς την εταιρεία: Αν θέλετε να έχετε πρόσβαση στην αγορά μας των 450 εκατομμυρίων καταναλωτών, τότε θα πρέπει να σεβαστείτε τους κανόνες μας», δήλωσε χαρακτηριστικά ο εκπρόσωπος της Κομισιόν για θέματα τεχνολογίας, Τόμας Ρενιέ.
«Μυστικοί αγοραστές» ξεσκέπασαν τοξικά παιχνίδια και επικίνδυνες συσκευές
Η τροπή που πήρε η έρευνα οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη δράση «μυστικών αγοραστών» (mystery shoppers) που επιστράτευσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Οι έλεγχοι στα προϊόντα που αγοράστηκαν έβγαλαν στο φως ανησυχητικά ευρήματα για την ασφάλεια των πολιτών, με επίκεντρο τα εξής:
-
Μικρές ηλεκτρονικές συσκευές: Πλειάδα gadgets και ηλεκτρικών ειδών κρίθηκαν εντελώς ακατάλληλα και μη ασφαλή για χρήση.
-
Παιδικά παιχνίδια: Εντοπίστηκαν δεκάδες κωδικοί που περιείχαν επικίνδυνες χημικές ουσίες πολύ πάνω από τα επιτρεπόμενα όρια της Ε.Ε., ενώ άλλα παρουσίαζαν άμεσο κίνδυνο πνιγμού λόγω αποσπώμενων μικρών εξαρτημάτων.
-
Ρούχα και κοσμήματα: Στην ίδια “μαύρη λίστα” προστέθηκαν ενδύματα και αξεσουάρ, στα οποία ανιχνεύθηκαν επιβλαβή χημικά για τον ανθρώπινο οργανισμό.
«Οι πελάτες της Temu αγγίζουν τα 130 εκατομμύρια στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ωστόσο, η εταιρεία απέτυχε να προστατεύσει αυτή την τεράστια βάση χρηστών», υπογράμμισε ο κ. Ρενιέ.
Στο μικροσκόπιο οι αλγόριθμοι και οι Influencers της πλατφόρμας
Πέρα από τα ίδια τα προϊόντα, η Κομισιόν στρέφεται και κατά του τρόπου λειτουργίας και σχεδιασμού της ίδιας της πλατφόρμας. Οι ευρωπαϊκές αρχές κατηγορούν την Temu ότι το σύστημα προτάσεων (αλγόριθμος) αλλά και οι επιθετικές προωθητικές ενέργειες μέσω συνεργαζόμενων influencers λειτουργούν ως “πολλαπλασιαστές”, ενισχύοντας τη διάδοση και την ορατότητα των παράνομων και επικίνδυνων αυτών προϊόντων στους ανυποψίαστους καταναλωτές.
Το τελεσίγραφο του Αυγούστου και οι απειλές για νέες κυρώσεις
Η Temu βρίσκεται πλέον αντιμέτωπη με ένα αυστηρό χρονοδιάγραμμα. Έχει προθεσμία έως τις 28 Αυγούστου 2026 για να καταθέσει ένα ολοκληρωμένο και συγκεκριμένο σχέδιο δράσης που θα περιγράφει τα μέτρα συμμόρφωσής της με το ευρωπαϊκό δίκαιο.
Το σχέδιο αυτό θα περάσει πρώτα από το μικροσκόπιο του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών και στη συνέχεια η Κομισιόν θα εκδώσει την τελική της απόφαση. Οι Βρυξέλλες ξεκαθαρίζουν πως αν η εταιρεία δεν ευθυγραμμιστεί πλήρως με τα ευρωπαϊκά στάνταρ, οι χρηματικές κυρώσεις που θα ακολουθήσουν θα είναι ακόμη πιο εξοντωτικές.
Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
«Η Temu αναγνωρίζει και σέβεται τους στόχους του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act), καθώς και την ανάγκη ύπαρξης σαφών, συνεπών και εφαρμόσιμων κανόνων σε ολόκληρη την ψηφιακή οικονομία. Ωστόσο, διαφωνούμε με την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και θεωρούμε ότι το επιβληθέν πρόστιμο είναι δυσανάλογο.
Η απόφαση αφορά την πρώτη αξιολόγηση της Temu στο πλαίσιο του DSA το 2024 και δεν αντικατοπτρίζει τη σημερινή κατάσταση των συστημάτων και των διαδικασιών μας. Καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, η Temu συνεργάστηκε εποικοδομητικά με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ενώ έκτοτε έχει προχωρήσει σε περαιτέρω ενέργειες για την ενίσχυση της αξιολόγησης κινδύνων, της διακυβέρνησης της πλατφόρμας και της προστασίας των χρηστών.
Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές καλή τη πίστει και να εργαζόμαστε με στόχο μια αγορά που εξυπηρετεί υπεύθυνα τους καταναλωτές, τις επιχειρήσεις και τις κοινότητες. Παράλληλα, εξετάζουμε προσεκτικά την απόφαση και αξιολογούμε όλες τις διαθέσιμες επιλογές μας».
Ακολουθήστε μας στις προτιμώμενες πηγές της Google:
